A aplicação da OpenAI para o Slack encontra-se em versão beta e permite aos profissionais das empresas fazerem resumos instantâneos de conversas e ter ferramentas de pesquisa e assistência à escrita.
A Salesforce fez uma parceria com a OpenAI que permitirá incluir a aplicação ChatGPT na plataforma colaborativa Slack. As empresas norte-americanas de Customer Relationship Management (CRM) e Inteligência Artificial (IA) uniram-se para expandir as possibilidades das organizações com esta mediática tecnologia para trazer resumos instantâneos de conversas e ter ferramentas de pesquisa e assistência à escrita.
A app ChatGPT para o Slack encontra-se em versão beta (inicial, de teste), mas disponibiliza desde logo uma interface de conversação desenvolvida pelos grandes modelos de linguagem da OpenAI. Esta versão personalizada do ChatGPT foi desenvolvida com base na plataforma digital Slack, com mais de 2.600 outras integrações no ecossistema de aplicações, de forma a que quaisquer dados que a aplicação tenha permissão para aceder não serão usados para treinar o modelo de linguagem do ChatGPT.
Segundo a Salesforce, com o ChatGPT para o Slack as empresas poderão: atualizar-se mais rapidamente em canais ou threads, porque os resumos de conversas permitem aos utilizadores acompanharem melhor o que está a acontecer; encontrar respostas instantaneamente para qualquer projeto ou tema e criar rascunhos de mensagens em segundos. “Os utilizadores podem gastar menos tempo a elaborar respostas, atualizações de status e notas de reunião – e mais tempo a colocar planos em ação”, diz a multinacional com sede em São Francisco.
“A aplicação ChatGPT para o Slack integra profundamente o poder dos grandes modelos de linguagem do OpenAI na interface de conversação do Slack. Não poderia haver um ajuste mais natural. Esta parceria dará aos utilizadores do Slack novos superpoderes, ajudando-os a aceder ao conhecimento coletivo dos arquivos de canal das suas organizações”, explicou Noah Desai Weiss, diretor de Produto do Slack, em comunicado divulgado esta tarde aos meios de comunicação social.
No evento interno TrailblazerDX 2023, onde anunciou o acordo com a OpenAI, a Salesforce apresentou ainda a tecnologia com base em IA chamada “Einstein GPT”, para todos os serviços da empresa (vendas, serviço, marketing, comércio e interação TI). Ou seja, a nova versão da solução da marca que faz mais de 200 mil milhões de previsões diárias no programa Customer 360.
