Regulador está a investigar Uber por avaliação dos clientes (com áudio)

A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) está a investigar a Uber para confirmar se a empresa mantém um sistema de avaliação dos clientes por pontos, revela hoje o jornal “Público”.

Esta prática é proibida por lei, mas a empresa continua a ter associado ao perfil de cada cliente uma pontuação de 1 a 5, conforme denunciou um utilizador à AMT.

Fonte oficial da empresa disse ao “Público” que Portugal é o único dos 71 países onde a empresa opera onde não é permitida a avaliação dos utilizadores, destacando que que a avaliação feita pelos motoristas é das viagens e não dos clientes. A companhia destacou que ainda não encontrou uma forma de a aplicação separar as avaliações feitas aos utilizadores (como noutros países), às viagens (como em Portugal). No entanto, dois motorista contactados pelo jornal assumem que, na prática, avaliam os clientes.