O CX Summit 2026, organizado pela LAB Experience, e tendo como media partners a revista Forbes Portugal e o JE, é dedicado ao tema “Leading Customer Experience with AI”. O evento, que reúne líderes e especialistas e profissionais da área, nacionais e internacionais, vai debater o futuro da Costumer Experience e o impacto da IA na criação de experiências cada vez mais relevantes, escaláveis e geradoras de confiança.