Atrasos nas encomendas fazem disparar queixas contra os CTT

As queixas contra os CTT dispararam 34% para 936 reclamações entre 17 de junho e 17 de julho no Portal da Queixa, avança o Jornal de Notícias esta terça-feira, 23 de julho.

Os problemas com as encomendas internacionais representam quase metade (48%) das mais de três mil reclamações no Portal da Queixa.

A empresa atribui estes atrasos às encomendas com origem na China. “Os CTT têm sentido constrangimentos devido a expedições irregulares de e-commerce, sobretudo internacional, nomeadamente com o aumento de compras realizadas em sites chineses”, disse fonte oficial da empresa ao JN.

Os CTT lideram as reclamações no Portal da Queixa: 3.632 desde o início do ano, seguida da Meo (2.791) e da Nos (1.814).

Desde o início do ano, 48% das queixas devem-se a encomendas internacionais, seguido de queixas sobre o correio norma (29%) e as encomendas nacionais (22%).